请问下大家每年会针对系统使用情况作汇报说明吗？一般从什么维度统计数据？
年底了，大家都要准备年终报告。不少CIO有疑问：需要针对系统使用情况作汇报说明吗？如果要做说明，一般从什么维度统计数据？
经过CIO&IT经理精英汇微信群的讨论，我总结出以下三种情况需要汇报系统使用情况：
需要汇报系统使用情况的场景：
老板很关心系统使用情况时；
有提升维护预算需求时；
想要请功时。
1、老板关心系统
其实，想要知道需不需要汇报，汇报哪些内容很简单，只要想想汇报的目的就行了。
就像第一种情况，老板很关心系统使用情况。
尤其是上线后的前两年，老板肯定想知道效果怎么样，花的钱有没有打水漂。
这种情况的汇报维度也很简单，就是钱花在了哪里，今年提高了多少效率，省了多少钱，预计未来能带来多大的效益等等。
还有就是需要了解老板上系统的初衷，目的达到没有。如果达到了，有多少惊喜；如果没达到，遇到了哪些困难，将来怎么解决。
2、申请增加预算
有时，老板不关心使用情况，CIO也要主动汇报。这时候的汇报带有更强的目的性。
例如，当需要提高运维预算时，就要多汇报目前的使用情况。如访问数量、流程发起数量、数据产生量、带宽使用率、并发数量等。然后就是明年要加硬盘、加带宽，需要增加多少预算。
再如，谈一些目前使用时遇到的问题，并且给出优化方案。这些也是明年提升预算的原因。
在指出系统需要优化的同时，也要说明为什么会有这种情况发生。一个常识是，如果一个系统基本无需求做优化，要么是很完美，要么是没用好。当系统有优化需求时，其实从侧面证明了这个系统是有用的，而且用的还比较好。
3、体现价值
还有一种情况是老板不太重视IT，需要主动请功时。
如果系统一直处于稳定状态，但运维工作每天都在做，就要让公司知道其价值。
“请功”这个词可能不太贴切，因为汇报的目的不一定非要是涨点工资，要点年终奖，追加几个编制名额。还有很大可能是保住现有编制，维持明年预算。
这种情况下的汇报内容主要也是节省了多少开支，提升了多少效率等“硬成绩”。但是在IT不被重视的企业，想用数据来统计系统的价值并不是件容易的事情。学习一些套路是很有必要的。
例如，可以挖掘系统里数据的价值，所有系统都在自己手上，数据就在自己手上了。到业务部门走走、看看，发掘一些提高效率的机会点，实现它，IT的价值也就体现出来了。
再如，从运维体系来看，可以使用ITIL这套体系，从系统数据价值看，可以多了解业务了，比如存货周转率这些指标，使用系统在不断优化这些指标。包括一些CRM系统，增加销售线索，促进销量，提升销售额。
